社會(huì)認(rèn)同傾向原文
如果一個(gè)人自動(dòng)依照他所觀察到的周?chē)藗兊乃伎己托袆?dòng)方式去思考和行動(dòng)，那么他就能夠把一些原本很復(fù)雜的行為進(jìn)行簡(jiǎn)化。而且這種從眾的做法往往是有效的。例如，如果你在陌生城市想去看一場(chǎng)盛大的足球比賽，跟著街道上的人流走是最簡(jiǎn)單的辦法。由于這樣的原因，進(jìn)化給人類(lèi)留下了社會(huì)認(rèn)同傾向，也就是一種自動(dòng)根據(jù)他看到的周邊人們的思考和行動(dòng)方式去思考和行動(dòng)的傾向。
配圖來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)：跟著人群往火車(chē)站走的美女
心理學(xué)教授喜歡研究社會(huì)認(rèn)同傾向，因?yàn)樵谒麄兊膶?shí)驗(yàn)中，這種傾向造成了許多可笑的結(jié)果。例如，如果一名教授安排10名實(shí)驗(yàn)員靜靜地站在電梯口，并且背對(duì)著電梯口，那么當(dāng)陌生人走進(jìn)電梯時(shí)，通常也會(huì)轉(zhuǎn)過(guò)身去，擺出相同的姿勢(shì)。心理學(xué)教授還能利用社會(huì)認(rèn)同傾向促使人們?cè)跍y(cè)量東西時(shí)出現(xiàn)很大、很荒唐的誤差。
當(dāng)然，家有兒女的父母經(jīng)常無(wú)奈地了解到，青少年特別容易由于社會(huì)認(rèn)同傾向而出現(xiàn)認(rèn)知錯(cuò)誤。最近，朱迪絲·瑞奇·哈里斯(Judith RichHarris)對(duì)這種現(xiàn)象的研究取得了突破性的成果。朱迪絲證明，年輕人最尊敬的是他們的同齡人，而不是他們的父母或者其他成年人，這種現(xiàn)象在很大程度上是由年輕人的基因決定的。所以對(duì)于父母來(lái)說(shuō)，與其教訓(xùn)子女，毋寧控制他們交往朋友的質(zhì)量。后者是更明智的做法。哈里斯女士在新發(fā)現(xiàn)的理由支持之下，提供了一種如此優(yōu)秀和有用的見(jiàn)解，像她這樣的人，真是沒(méi)白活。
在企業(yè)的高管層中，像青少年一樣有從眾心理的領(lǐng)導(dǎo)人也并不少見(jiàn)。如果有家石油公司愚蠢地買(mǎi)了一個(gè)礦場(chǎng)，其他石油公司通常會(huì)很快地加入收購(gòu)礦場(chǎng)的行列。如果被收購(gòu)的是一家化肥廠，情況也是如此。實(shí)際上，石油公司的這兩種收購(gòu)曾經(jīng)蔚然成風(fēng)，而它們收購(gòu)的結(jié)果都很糟糕。
當(dāng)然，對(duì)于石油公司來(lái)說(shuō)，找到和正確地評(píng)估各種可以用來(lái)使用現(xiàn)金的項(xiàng)目是很困難的。所以和每個(gè)人一樣，石油公司的高管人員也因?yàn)檫t疑不決而感到煩躁，所以匆匆作出了許多錯(cuò)誤的決定。跟隨其他石油公司的行動(dòng)所提供的社會(huì)認(rèn)同自然能夠終止這種遲疑不決。
社會(huì)認(rèn)同傾向在什么時(shí)候最容易被激發(fā)呢?許多經(jīng)驗(yàn)給出了下面這個(gè)明顯的答案:人們?cè)诟械嚼Щ蠡蛘哂袎毫Φ臅r(shí)候，尤其是在既困惑又有壓力的時(shí)候，最容易受社會(huì)認(rèn)同傾向影響。
由于壓力能夠加強(qiáng)社會(huì)認(rèn)同傾向，有些卑鄙的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)會(huì)操縱目標(biāo)群體，讓他們進(jìn)入封閉和充滿(mǎn)壓力的環(huán)境，進(jìn)行一些像把沼澤地賣(mài)給中小學(xué)教師之類(lèi)的銷(xiāo)售活動(dòng)。封閉的環(huán)境強(qiáng)化了那些騙子和率先購(gòu)買(mǎi)者的社會(huì)認(rèn)同效應(yīng)，而壓力(疲憊通常會(huì)增加壓力)則使目標(biāo)群體更容易受到社會(huì)認(rèn)同的影響。當(dāng)然，有些邪教組織模仿了這些欺詐性的銷(xiāo)售技巧。有個(gè)邪教組織甚至還使用響尾蛇來(lái)增強(qiáng)目標(biāo)群體的壓力，威逼他們加入該組織。
由于壞行為和好行為都會(huì)通過(guò)社會(huì)認(rèn)同傾向而得到傳播，所以對(duì)于人類(lèi)社會(huì)而言，下面兩種措施是非常必要的:
(2)倡導(dǎo)和展現(xiàn)所有的好行為。
我父親曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)，他剛在奧馬哈當(dāng)上律師之后不久，和一大幫人從內(nèi)布拉斯加州去南達(dá)科他州獵殺野雞。當(dāng)時(shí)南達(dá)科他州的打獵許可證是要收錢(qián)的，比如說(shuō)南達(dá)科他州本地居民要繳納兩美元，而非本地居民要繳納五美元。在我父親之前，所有內(nèi)布拉斯加居民都用偽造的南達(dá)科他州地址去申領(lǐng)南達(dá)科他州打獵許可證。我父親說(shuō)，輪到他的時(shí)候，他禁止自己仿效其他人從某種程度上來(lái)講是違法的做法。
并非所有人都能抵制壞行為的社會(huì)傳染。因此，我們往往會(huì)遇到“謝皮科綜合癥”:它指的是弗蘭克·謝皮科所加入的那個(gè)紐約警察局極其腐敗的情況。謝皮科因?yàn)榫芙^和警察局的同事同流合污，差點(diǎn)遭到槍殺。這種腐敗現(xiàn)象是由社會(huì)認(rèn)同傾向和激勵(lì)機(jī)制引起的，這兩種因素共同造成了“塞皮科綜合癥”。我們應(yīng)該多多宣講謝皮科的故事，因?yàn)檫@個(gè)可怕的故事向人們展示了社會(huì)認(rèn)可傾向這種非常重要的因素會(huì)造成一種非常嚴(yán)重的邪惡現(xiàn)象。
而就社會(huì)認(rèn)同而言，人們不僅會(huì)受到別人行動(dòng)的誤導(dǎo)，而且也會(huì)受到別人的不行動(dòng)的誤導(dǎo)。當(dāng)人們處在懷疑狀態(tài)時(shí)，別人的不行動(dòng)變成了一種社會(huì)證據(jù)，證明不行動(dòng)是正確的。因而，許多旁觀者的不行動(dòng)導(dǎo)致了凱蒂·季諾維斯(注:凱蒂·季諾維斯，1935—1964，全名為 Catherine Susan Genovese，因在紐約皇后區(qū)，她所住的公寓附近被暴徒刺死時(shí)鄰居反應(yīng)冷漠而引起美國(guó)社會(huì)對(duì)“旁觀者效應(yīng)”社會(huì)心理現(xiàn)象的廣泛關(guān)注)之死——這是一個(gè)心理學(xué)入門(mén)課程中討論的著名的故事。
在社會(huì)認(rèn)同的范圍之內(nèi)，企業(yè)的外部董事通常不會(huì)采取任何行動(dòng)。他們不會(huì)反對(duì)任何比拿斧頭殺人程度輕的事情，只有出現(xiàn)了某些令董事會(huì)在公眾面前難堪的情況他們才會(huì)干預(yù)。我的朋友喬伊·羅思柴爾德(注:喬伊·羅思柴爾德，1904—2000，美國(guó)律師、商人和慈善家)曾經(jīng)很好地描述了這種典型的董事會(huì)文化。他說(shuō):“他們問(wèn)我是否愿意擔(dān)任西北貝爾公司(Northwest Bell)的董事，那是他們問(wèn)我的最后一個(gè)問(wèn)題?！?/p>
而在廣告和商品促銷(xiāo)中，社會(huì)認(rèn)同發(fā)揮的重要作用簡(jiǎn)直超乎人們的想像。“有樣學(xué)樣”是一句老話(huà)，它指的是這種情況:約翰看到喬伊做了某件事，或者擁有某樣?xùn)|西，于是強(qiáng)烈地希望自己也去做那件事，或者擁有那樣?xùn)|西。這造成的有趣結(jié)果就是，廣告商愿意支付大量 的錢(qián)，就為電影某個(gè)一閃而過(guò)的喝湯鏡頭中出現(xiàn)的湯罐頭是其生產(chǎn)的牌子，而非其他廠家生產(chǎn)的牌子。
社會(huì)認(rèn)同傾向通常以一種變態(tài)的方式和艷羨/妒忌傾向、被剝奪超級(jí)反應(yīng)傾向結(jié)合在一起。在這些因素的共同作用之下，許多年前曾發(fā)生了一件讓我們家里人后來(lái)想起來(lái)就忍俊不禁的事情。當(dāng)時(shí)我的表弟羅斯三歲，我四歲，我們倆為了一塊小木板而爭(zhēng)奪和喊叫，而實(shí)際上周?chē)性S多同樣的小木板。
但是如果成年人在維護(hù)意識(shí)形態(tài)的心理傾向的影響之下做出類(lèi)似的舉動(dòng)，那就一點(diǎn)都不好笑了，而且將會(huì)給整個(gè)文明社會(huì)造成極大的破壞。中東現(xiàn)在的情況就有這樣的危險(xiǎn)。猶太人、阿拉伯人和所有其他人為了一小塊有爭(zhēng)議的土地而浪費(fèi)了大量的資源，其實(shí)他們隨便把那塊地分掉對(duì)每個(gè)人都好，而且還能大大降低爆發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)——可能是核戰(zhàn)爭(zhēng)——的危險(xiǎn)。
現(xiàn)在人們很少用包括討論心理傾向造成的影響在內(nèi)的技巧來(lái)解決家庭以外的糾紛。考慮到這樣做會(huì)讓人覺(jué)得太過(guò)天真，而且目前學(xué)校傳授的心理學(xué)知識(shí)也有許多不足，所以這種結(jié)果也許是合情合理的。但由于當(dāng)今世界存在核戰(zhàn)爭(zhēng)的危險(xiǎn)，而有些重要的談判持續(xù)十幾年仍未取得進(jìn)展，我經(jīng)常想，也許在將來(lái)的某天，人們會(huì)以某種形式采用更多的心理學(xué)理論，從而得到更好的結(jié)果。如果真的是這樣，那么正確的心理學(xué)教育將會(huì)發(fā)揮非常重要的作用。如果年紀(jì)大的心理學(xué)教授比年紀(jì)大的物理學(xué)教授更難以接受新的知識(shí)(這一點(diǎn)幾乎是肯定的)，那么我們也許會(huì)像馬克斯·普朗克預(yù)言的那樣，需要等待思想開(kāi)放的新一代的心理學(xué)教授成長(zhǎng)起來(lái)。
配圖來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)：站在上帝視角看人群
如果我們只能從各種涉及社會(huì)認(rèn)同傾向的教訓(xùn)中挑選出一個(gè)，并將其用于自我提高的話(huà)，我會(huì)選擇下面這個(gè)教訓(xùn):
學(xué)會(huì)如何在其他人犯錯(cuò)的時(shí)候別以他們?yōu)榘駱樱驗(yàn)楹苌儆斜冗@個(gè)更值得掌握的技能。
個(gè)人心得
之前只簡(jiǎn)單了解一個(gè)同伴壓力傾向，本文就解釋的更加全面與具體了。更重要的是糾正了我的一個(gè)認(rèn)知：年輕人最尊敬的是他們的同齡人，而不是他們的父母或者其他成年人，這種現(xiàn)象在很大程度上是由年輕人的基因決定的。所以對(duì)于父母來(lái)說(shuō)，與其教訓(xùn)子女，毋寧控制他們交往朋友的質(zhì)量。后者是更明智的做法。這本書(shū)慢讀，果真收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。
我沒(méi)有做這個(gè)實(shí)驗(yàn)，放在自己身上反省一下，多數(shù)問(wèn)題和朋友討論問(wèn)題更為深刻。至少在我身上是這樣子，這么多年我都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。
2.之前參加過(guò)一些高級(jí)總裁培訓(xùn)班，把人關(guān)屋里講悲傷故事弄哭再賣(mài)高端教程。若干時(shí)間后，這些傻子除了交智商稅，又回到了原點(diǎn)。結(jié)合文中所以說(shuō)在封閉和充滿(mǎn)壓力的環(huán)境（悲傷的情緒讓人不理性）為高價(jià)買(mǎi)單，思路模型是越來(lái)越清晰了。
【全文完】 看完的女俠/壯士，送今日毒雞湯一碗：當(dāng)你覺(jué)得又丑又窮的時(shí)候，不要悲傷，至少你的判斷還是正確的。
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多年前有看到家長(zhǎng)自帶孩子學(xué)習(xí)，這個(gè)與社會(huì)認(rèn)同傾向背道而馳，不知道最終沒(méi)有成材是不是這個(gè)原因。但不可忽視這一點(diǎn)兒吧。環(huán)境特別特別重要，但大環(huán)境~，哎~