冷門行業(yè)如機械設(shè)備廠家網(wǎng)絡(luò)營銷運營中心對機械企業(yè)和個人(業(yè)務(wù)經(jīng)理)開放的冷門行業(yè)推廣策劃運營平臺!
今天一客戶反饋說收到的六臺新的智能型耐腐蝕自吸泵有三臺不正常,表現(xiàn)為異常聲響,另外三臺智能型耐腐蝕自吸泵就沒事兒,可以正常運轉(zhuǎn)。。
我去。。我就像10086的接線員一樣,先問一些簡單的問題,排除一下故障。。。我問的可以總結(jié)為兩點兒:
1.馬達風葉處有沒有進入異物,這個異物擋到了散熱風葉的運轉(zhuǎn),發(fā)出的聲響;
2.是不是試機的時候泵體吸入了硬性的顆粒性雜質(zhì)(比如小石塊),異物在泵體以每分鐘3000轉(zhuǎn)的速度在自嗨。。
當我說完,我突然想到了什么。進入異物,有一臺已經(jīng)算是高概率了,怎么可能是三臺都如此,一定不是上邊的兩個原因。我就讓現(xiàn)場工程人員將正常的A和不正常的B對調(diào)一下(因為這六臺的耐腐蝕自吸泵型號都是一致的)
果不其然:用戶說對調(diào)后不正常的正常了。這不是耐腐蝕自吸水泵的問題了,那是什么問題呢? 客戶微信我的小視頻如下:
http://v.youku.com/v_show/id_XMjc5Nzc3MTU5Mg==.html
除了我上邊總結(jié)的兩個常見問題,一定有一個隱藏的第三個問題。對比那三臺正常的,這異常的三臺有什么不同?
答:接線的接入方式有出入,這六臺智能型耐腐蝕自吸泵是一備一用,正常的是從變頻器接入,而三臺備用的是直接接入電源。這就是真正的問題所在了。
變頻器大多是采用PWM調(diào)制的形式進行變頻器的。也就是說變頻器輸出的電壓其實是一系列的脈沖,脈沖的寬度和間隔均不相等。其大小就取決于調(diào)制波和載波的交點,也就是開關(guān)頻率。開關(guān)頻率越高,一個周期內(nèi)脈沖的個數(shù)就越多,電流波形的平滑性就越好,但是對其它設(shè)備的干擾也越大。載波頻率越低或者設(shè)置的不好,電機就會發(fā)出難聽的噪音。
就如視頻中的聲音,對策就是找變頻器廠家,讓馬達與變頻器在同一個頻道就好了。
雖然與耐腐蝕自吸泵無關(guān),但幫助解決客戶問題是我樂意做的,尤其是這種體質(zhì)客戶。不是我們耐腐蝕自吸泵的問題,卻是它發(fā)出的聲響。怎么感覺自己快要成老中醫(yī)了呢?如果頭痛醫(yī)頭,那是找不到真正問題了。