95元闖廣東，17年前大學(xué)本科畢業(yè)的他從業(yè)務(wù)員、技術(shù)員一步一步做起，如今受到南方衛(wèi)視、中央電視臺多家知名媒體報道。專心、專注、專業(yè)，一路引領(lǐng)防腐化工泵業(yè)技術(shù)創(chuàng)新前行，泵浦超人梁中昌創(chuàng)立的超人泵浦在行業(yè)低迷中依然連續(xù)6年保持行業(yè)增速領(lǐng)先。
95元錢創(chuàng)廣東
2000年的初秋，天氣熱的狗都躲到陰涼處喘著粗氣去了，廣州火車站站前廣場上的一對年輕情侶和這廣場上近萬人心情一樣，欣喜而又忐忑的打量著身邊的一切。這里是改革的前沿，這里是青春的戰(zhàn)場，這里是希望的起點，這里是奇跡誕生的夢工廠。感慨立馬被身上僅存的九十五元錢拉回了現(xiàn)實，來不及暢想就急急忙忙拖著行李奔向人才市場，必須在天黑之前找到工作，否則夢想也真的就只是夢想了。 交了四十元報名費，二人終于擠進(jìn)了人才市場，坑少蘿卜多，不少求職者希望而來失望而去，在這種環(huán)境下二位立刻暗下定了決心，去他的本科學(xué)歷忘了吧只要管住管吃就可以。當(dāng)身上的白襯衫變成黃襯衫的時候，當(dāng)人群稀疏夕陽西下時終于有一家企業(yè)看中了他們，給他們一次業(yè)務(wù)員試用機(jī)會，情侶二人相擁喜極而泣，終于在廣東立住腳了！他們是嶺南大地?zé)o數(shù)追夢者的縮影，他們和同時代的人一起為南粵大地增光添彩，這對年輕情侶就是今天一路引領(lǐng)中國化工泵行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的梁中昌夫婦。
進(jìn)入工廠后經(jīng)過簡單的培訓(xùn)，結(jié)合農(nóng)村老家抗旱澆地用過的水泵經(jīng)驗，很快熟悉了臥式泵、立式泵、磁力泵、過濾機(jī)、過濾器等多個產(chǎn)品系列，不到一個月公司立馬將其轉(zhuǎn)正并負(fù)責(zé)惠州市場。青春夢想瞬時激情燃燒，早上6點起床晚上12點整理業(yè)務(wù)日報，不到兩年的功夫基本走遍了惠州兩區(qū)三縣的大大小小工業(yè)區(qū)，服務(wù)的企業(yè)做到了惠州泵業(yè)使用率最高公司而本人也成為公司業(yè)績第一名，本想就此可以高枕無憂坐享其成時，卻不斷被客戶的投訴電話驚醒，漏水、異響、燒機(jī)等等各種各樣問題接踵而來，帶著對客戶負(fù)責(zé)的角度和廠內(nèi)、客戶多方協(xié)調(diào)，就此陷入無比痛苦的深淵。公司技術(shù)部門認(rèn)為這些小毛病都在可接受范圍，主要是客戶不當(dāng)使用造成；客戶認(rèn)為是產(chǎn)品有問題，讓負(fù)責(zé)市場的梁中昌頭都炸了。一邊摸索著替客戶維修一邊耐著性子和技術(shù)人員討論改進(jìn)，象鉆進(jìn)了風(fēng)箱的老鼠一樣，就在這種溝通中幾年時間過去了，公司產(chǎn)品改善緩慢卻帶病營銷使其逐漸失去對產(chǎn)品的熱誠，多次在想既然客戶有這么多痛點，如果解決這些痛點，不就是成為行業(yè)老大了嗎？一旦夢想有了，就像脫韁的野馬一樣，不奔向廣闊的草原誓不罷休，說干就干立馬辭職籌備！
立業(yè)惠州 專心專注專業(yè)成就防腐化工泵引領(lǐng)地位
“書到用時方恨少，事非經(jīng)過不知難”，原來夢想中的工廠在有限的資金中被摧毀的七零八落，超人泵浦的雛形就在這種環(huán)境誕生了！倔強(qiáng)的老梁就是憋著一口氣，什么都可以省錢，但是技術(shù)人員的工資和材料質(zhì)量一點都不能打折扣，只要能造出客戶用不壞的化工泵浦，什么都可以談。一次泵浦上的一個螺母配件在檢驗時發(fā)現(xiàn)有些松動，裝配師傅也發(fā)現(xiàn)了覺得使用時注意點也就不會造成大問題，就決定裝箱出貨了。晚上大家在公司食堂吃飯興高采烈的聊著最近的一些話題，不經(jīng)意間說出了此事，老梁當(dāng)時勃然大怒拍了桌子，要求立刻打電話給物流公司將化工泵立刻運回來連夜解決螺母問題，然而卻發(fā)現(xiàn)螺母都有這個問題，經(jīng)過測量都在公差范圍內(nèi)，螺母走了尺寸的上線螺柱卻走了下限。緊急打電話給協(xié)力廠商立馬改模生產(chǎn)，協(xié)力商也覺得有點小題大做，一邊往協(xié)力商那里去一邊電話溝通，協(xié)力商也被這個“瘋子”給感動了，立馬安排人員配合，終于驅(qū)車近百公里去取回了適合的配件，回來后裝配后效果非常滿意，而此時東方天色微亮，為了不耽誤客戶的交期，立馬聯(lián)系物流公司專車送貨，終于保證客戶如期使用。
在創(chuàng)始人這種精神的感召下，整個公司創(chuàng)新進(jìn)取，奮發(fā)向上，提出向行業(yè)標(biāo)桿看齊。聘請全國知名水泵專家教授、國內(nèi)頂尖耐酸堿流體專家及流體博士一道組成“產(chǎn)學(xué)研”一體化的技術(shù)團(tuán)隊，成立化工水泵研發(fā)實驗室。獲得新型水泵密封研發(fā)專利、磁力泵內(nèi)磁散熱專利、腐蝕立式泵專利、防空抽智能水泵專利等技術(shù)成果顯著。并于2011年獲得中國化工集團(tuán)評選化工泵十大排行榜榜首企業(yè)！
目前超人泵浦品牌的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于軍民化工、環(huán)保多個領(lǐng)域，主要產(chǎn)品有臥式泵、立式泵、磁力泵、過濾機(jī)、過濾器等多個系列，尤其在SDM同軸自吸式耐酸堿泵浦、SMF無軸封磁力耐酸堿泵浦、TDM可空轉(zhuǎn)直立式耐酸堿泵浦、SWP槽內(nèi)耐酸堿泵浦、SVM不銹鋼直立式耐酸堿泵浦等多個系列產(chǎn)品上成為行業(yè)引領(lǐng)企業(yè)。成為富士康、聯(lián)想、TCL等世界級企業(yè)指定泵浦生產(chǎn)廠家！
超人泵浦的快速崛起，有賴于梁中昌在化工泵行業(yè)差異化的準(zhǔn)確定位和銷售渠道上的大膽創(chuàng)新，用知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)自己的核心技術(shù)和品牌以及分不開的。
化工水泵主要用戶是線路板制造業(yè)，但從2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后，這個行業(yè)一直處于下滑趨勢，就是好像鍋里沒肉一樣。同時發(fā)現(xiàn)在客戶群體中有一類客戶一直不錯，就是治理廢水廢氣的環(huán)保公司，這類分司的需求量日益增長。這時才發(fā)現(xiàn)這么多年犯了一個嚴(yán)重錯誤那就是企業(yè)發(fā)展方向不明，行業(yè)定位不準(zhǔn)，客戶定位不清晰！就像采珍珠，不是每一個珍珠蚌內(nèi)都有珍珠，但是珍珠一定出現(xiàn)在珍珠蚌內(nèi)，不管是廉價如釘螺或者昂貴如波士頓大龍蝦，打死也采不到珍珠的！于是，仔細(xì)把客戶區(qū)分，對那些鍋里沒肉還裝逼的客戶堅決干掉。
環(huán)保治理類客戶水泵成本在整個工程構(gòu)成當(dāng)中占比微乎其微，但最擔(dān)心的是泵的質(zhì)量，一旦異常造成停工等結(jié)果帶來的損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于水泵本身價值。既然價格不是問題，我們就針對這類客戶在原有化工泵基礎(chǔ)上研發(fā)出了一款不用維修的化工泵，也就是說把不必要的損壞基本上都避免掉，從而達(dá)到不用維修從而提高生產(chǎn)效率，也申請了國家發(fā)明專利。
在這期間，和美國D.C克密克斯公司六年的商標(biāo)之爭終于塵埃落定，也就是那個美國超人電影公司，以我們勝利而告終，注冊的＂超人泵浦”商標(biāo)也批下來了。于是，我們建立自己的網(wǎng)站，網(wǎng)站域名直接以超人泵浦的英文為域名,準(zhǔn)確定位于“中國化工泵引領(lǐng)品牌”。
積極擁抱營銷新通道 酒香也怕巷子深，以前成為行業(yè)老大前也做了廣告，在展會中也吸引了南方衛(wèi)視、CCTV等進(jìn)行過報道，都屬于小打小鬧。訂單基本靠著業(yè)務(wù)三板斧“吃飯、喝酒、KTV”來的，一到逢年過節(jié)，忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，生怕得罪了哪位爺，訂單就沒了。怎么做宣傳營銷這個問題始終困擾著公司的發(fā)展，偶然一位在網(wǎng)上得知公司信息的山東客戶電話聯(lián)系了超人泵浦，竟然成交金額三萬元，欣喜之余納悶的同時也感受到網(wǎng)絡(luò)力量的強(qiáng)大。當(dāng)時在網(wǎng)絡(luò)上東一榔頭西一棒子的梁中昌也沒有但找不到好方法，偶然的機(jī)會聽到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講的網(wǎng)絡(luò)營銷課程，當(dāng)時真的有頓悟的感覺，就象在糟心的經(jīng)歷上靈光一閃吧，立刻用了兩張信用卡才湊夠了四萬塊錢的學(xué)費。在專業(yè)的營銷課上時，才真切感到做營銷，必須得有理論做指導(dǎo)，定好方向，才不會迷茫。成立了專門的網(wǎng)絡(luò)營銷部，專人做SEO優(yōu)化，組織專人小組在各大相關(guān)的B2B網(wǎng)站上建站發(fā)布產(chǎn)品信息，信息再經(jīng)過優(yōu)化標(biāo)題要寫成催眠性的，抓住客戶眼球。有一段時間組織了五個文員，在某網(wǎng)上發(fā)布超人泵浦產(chǎn)品信息，一個月時間某網(wǎng)站上有近萬條相關(guān)信息都是超人泵浦的，當(dāng)搜索到相關(guān)的關(guān)鍵詞，有時前十幾頁都是超人泵浦的信息！然而開始的幾個月，收效甚微，竟然有一個月營業(yè)收入只有區(qū)區(qū)的兩萬元，經(jīng)過半年多的堅持，這些看似有點傻大笨粗的做法，卻在當(dāng)時相當(dāng)有效，以至于現(xiàn)在都獲益甚多。
為增強(qiáng)競爭力，超人泵浦梁中昌在核心技術(shù)競爭力的基礎(chǔ)上，又提出了極致服務(wù)就是競爭力、信任就是競爭力 。說了就干是超人泵浦的一貫原則，幫助客戶專家義務(wù)選型，耐腐蝕泵產(chǎn)品型號選錯用不了全額退款；看到貨物后再付款不用擔(dān)心上當(dāng)受騙，當(dāng)耐腐蝕泵到達(dá)客戶手中再行付款，避免虛假交易帶來的傷害；退貨先行賠付，始終走在同行的前列。需要更換產(chǎn)品，只需提交物流單號立即同意退款；產(chǎn)品包裝采用德國同業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的木箱，從十幾米的高空拋下無損壞，保證到客戶手中物流沒問題；專業(yè)質(zhì)檢，以ISO9001的標(biāo)準(zhǔn)管理，以IATF16949產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全流程質(zhì)量監(jiān)控；以熱情十倍的激情為客戶解答；配送全程跟蹤，訂單發(fā)貨—到達(dá)城市——簽收，所有快遞在途中全程跟蹤，保證耐腐蝕泵產(chǎn)品安全有效的到達(dá)客戶手上；耐腐蝕泵產(chǎn)品終身維修；貼心的免費大禮包一份。別的網(wǎng)站只是列舉產(chǎn)品，而他們反而強(qiáng)化服務(wù)，從而給客戶留下極為深刻的印象， 在同等條件下，客戶都會優(yōu)先選擇他們的產(chǎn)品。尤其是在產(chǎn)品同質(zhì)化競爭的今天，根據(jù)客戶的需求，設(shè)計多項讓客戶難以抗拒的服務(wù)，從而讓企業(yè)獲得更多的競爭優(yōu)勢。
梁中昌說，“實業(yè)實業(yè)，除了實實在在、兢兢業(yè)業(yè)，也要看清趨勢，找準(zhǔn)方向，找對方法?！睆某吮闷值陌l(fā)展歷程看來，是低調(diào)做人和高調(diào)做事的高度融合。企業(yè)只有先活下來，有了一定的資本，才能打一場技術(shù)的持久戰(zhàn)，而有了核心技術(shù)和顛覆的營銷、極致的服務(wù)的超人泵浦才能成為最后的贏家，至少再引領(lǐng)行業(yè)十年。本文即將結(jié)束時，得知超人泵浦的品牌宣傳片即將在中央電視臺播出，在此祝愿超人泵浦業(yè)績長紅，佳訊連連！
梁中昌的經(jīng)歷超人泵浦的發(fā)展過程，只是南粵大地?zé)o數(shù)個企業(yè)的縮影。粗放式、小而散的經(jīng)營模式正逐漸退出產(chǎn)業(yè)舞臺，取而代之的是知識化、集約化、品牌化、智慧化的轉(zhuǎn)型升級之路，而在這條路上，一崗多能不再僅僅局限于企業(yè)員工，而是企業(yè)掌舵人由學(xué)習(xí)能力帶來的宏觀視野從而正確選擇的企業(yè)定位將發(fā)揮越來越重要的作用。
不念過去，不懼未來，心若向陽，何懼遠(yuǎn)方。愿你迎接更美好的自己！
【全文完】 看完的女俠/壯士，送今日毒雞湯一碗：蠢也沒那么可怕，畢竟水母沒有腦子，也活了6億年。
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