從財務(wù)角度分析為什么會丟失老客戶?

本篇是財務(wù)寫的心得,我得承認(rèn)自己之前在催款方面一直有欠缺,用朋友圈的話叫:每次給欠款的客戶聯(lián)系前、我都是想了又想,練了又練、勤了怕他煩、懶了怕他忘。最終導(dǎo)致自己催款技術(shù)一直不成熟。至到財務(wù)FJ站在自己的角度分析。我才知道是自己一開始就錯了。是自己把一個個好客戶給趕跑了。

原文如下:
如果給客戶養(yǎng)成拖款的習(xí)慣,后面不僅增加我們自己的工作量,而且也很容易得罪客戶!一開始合作就堅(jiān)持原則,客戶會覺得這是我們公司的規(guī)定,如果我們自己堅(jiān)持,客戶也會跟著我們一起遵守!如果我們自己不能堅(jiān)持,給客戶的感覺是原來你家的款是可以拖的!后面就是你不催他他不會主動給你,催了他覺得你沒有人情味!不知不覺中就把客戶得罪,甚至失去客戶!

這是我這么多年做財務(wù)和做采購的體會,很多供應(yīng)商就是這樣被我換掉的!想想這個其實(shí)是沒有道理的,A司每次過來送貨都是他們帶齊所有單據(jù)我開支票給他,有時候沒在公司他們會在Qq上留言讓我有空把支票開好,下次送貨帶回去!每一筆都跟得很及時,我的感覺是他們公司很正規(guī),做事很認(rèn)真!然后我也很認(rèn)真的對待這件事!沒有別的想法,每一筆貨我都按對應(yīng)日期開出支票!幾年來一直都是這樣操作的!

而另一家B司,比A司更大牌,他們的收款模式就比較混亂,約定的收款時間到了發(fā)票還沒開過來,也沒人問,給我的感覺是這家公司做事松散,不認(rèn)真,款可以隨意拖!后面過了好久他們發(fā)現(xiàn)發(fā)票還沒開,又過了付款時間,然后慌了,不停打電話催我,弄得我很煩,后面不到迫不得已就不想跟他訂貨!我現(xiàn)在把做為你們業(yè)務(wù)對立面的釆購心理剖析下供你們借鑒,希望大家對回款有一個重新的認(rèn)識并重視起來!

原文OVER!

從以上,你學(xué)到了什么,那是你的,誰都偷不走。而我自己,則要強(qiáng)加把此補(bǔ)丁給打上。堅(jiān)持自己的原則與習(xí)慣。

最重要的是在收到款的同時不因自己的操作不當(dāng)而把好客戶給趕跑。

【全文完】
看完的女俠/壯士,送今日毒雞湯一碗:如果吃虧是福的話,那我可能早就福如東海了。

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