原文
和其所有祖先相同，人類也生活在等級(jí)分明的權(quán)力結(jié)構(gòu)中，所以大多數(shù)人生下來(lái)就要跟隨領(lǐng)袖，能夠成為領(lǐng)袖的則只有少數(shù)人。因此，人類社會(huì)被正式組織成等級(jí)分明的權(quán)力結(jié)構(gòu)，這些結(jié)構(gòu)的文化則增強(qiáng)了人類天生就有的追隨領(lǐng)袖的傾向。
但由于人類的反應(yīng)大多數(shù)是自動(dòng)的，追隨領(lǐng)袖的傾向也并不例外，所以當(dāng)領(lǐng)袖犯錯(cuò)的時(shí)候，或者當(dāng)領(lǐng)袖的想法并沒(méi)有得到很好的傳達(dá)、被大眾所誤解的時(shí)候，追隨領(lǐng)袖的人就難免會(huì)遭受極大的痛苦。所以我們看到的許多例子都表明，人類的權(quán)威—錯(cuò)誤影響傾向會(huì)造成認(rèn)知錯(cuò)誤。
有些錯(cuò)誤影響是很可笑的，就好比西奧迪尼講過(guò)的一個(gè)故事。美國(guó)有個(gè)醫(yī)生給護(hù)士留了手寫(xiě)的字條，吩咐她如何治療病人的耳痛。紙條上寫(xiě)著“Two drops, twice a day, r.ear?！?“每天兩滴，右耳?！?護(hù)士把 r.ear(右耳)看成了 rear(屁股)，于是讓病人翻過(guò)身，把滴耳液滴進(jìn)了病人的肛門(mén)。
錯(cuò)誤地理解權(quán)威人物的吩咐有時(shí)會(huì)造成悲劇性的后果。在第二次世界大戰(zhàn)期間，部隊(duì)給某位將軍安排了新的飛行員。由于將軍就坐在副機(jī)長(zhǎng)的位子上，這個(gè)新的飛行員感到特別緊張，他很想取悅這位新老板，乃至把將軍在座位上挪挪身體的細(xì)微動(dòng)作誤解為某種讓他去干傻事的命令。于是飛機(jī)墜毀了，飛行員落得了半身不遂的下場(chǎng)。
當(dāng)然，像巴菲特老板那樣深謀遠(yuǎn)慮的人會(huì)注意到這類案例，他坐在飛行員旁邊時(shí)總是表現(xiàn)得像一只過(guò)于安靜的老鼠。
在飛行模擬訓(xùn)練中，人們也注意到這類情況。副機(jī)長(zhǎng)在模擬訓(xùn)練中必須學(xué)會(huì)忽略機(jī)長(zhǎng)某些真正愚蠢的命令，因?yàn)闄C(jī)長(zhǎng)有時(shí)會(huì)犯嚴(yán)重的錯(cuò)誤。然而，即使通過(guò)這種嚴(yán)格的訓(xùn)練，副機(jī)長(zhǎng)在模擬飛行中仍然非常頻繁地讓模擬飛機(jī)由于機(jī)長(zhǎng)某些極其明顯的嚴(yán)重錯(cuò)誤而墜毀。
飛黃騰達(dá)的陸軍下士希特勒成為德國(guó)元首之后，帶領(lǐng)大批虔誠(chéng)的路德教徒和天主教徒倒行逆施，進(jìn)行了慘無(wú)人道的種族大屠殺和其他大規(guī)模的破壞活動(dòng)。后來(lái)有個(gè)聰明的心理學(xué)教授，也就是斯坦利·米爾格拉姆，決定做一個(gè)實(shí)驗(yàn)來(lái)弄清楚權(quán)威人物到底能夠在多大程度上促使普通人去做罪大惡極的壞事。在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中， 有個(gè)人假扮成權(quán)威人物，一個(gè)主導(dǎo)這次正規(guī)實(shí)驗(yàn)的教授。這個(gè)人能夠讓許許多多普通人將他們完全信以為真的假電刑用來(lái)折磨他們的無(wú)辜同胞。這個(gè)實(shí)驗(yàn)確實(shí)證明權(quán)威—錯(cuò)誤影響傾向能夠造成可怕的結(jié)果，但它也證明第二次世界大戰(zhàn)剛結(jié)束時(shí)的心理學(xué)界是極其無(wú)知的。
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只要拿著我的心理傾向清單，然后逐項(xiàng)對(duì)照，幾乎每個(gè)聰明人都能明白，米爾格拉姆的實(shí)驗(yàn)涉及到六種強(qiáng)大的心理傾向，它們共同發(fā)揮作用，造成了他那極端的實(shí)驗(yàn)結(jié)果。例如，那個(gè)按下米爾格拉姆的電擊按鈕的人肯定從在場(chǎng)無(wú)動(dòng)于衷的旁觀者那里得到許多社會(huì)認(rèn)可，那些人的沉默意味著他的行為是沒(méi)有問(wèn)題的。
然而，在我討論米爾格拉姆之前，心理學(xué)界發(fā)表了上千篇相關(guān)論文，可是這些論文對(duì)米爾格拉姆實(shí)驗(yàn)的意義，至多理解了 90%。而任何聰明人只要做到下面兩點(diǎn)，就能立刻完全理解這個(gè)實(shí)驗(yàn)的意義:(1)按照我在這篇講稿中談到的方法合理地組織心理學(xué)知識(shí);(2)使用核對(duì)檢查清單的做法。這種情況說(shuō)明那些早已謝世的心理學(xué)教授思考方法紊亂，對(duì)此需要一種更好的解釋。下面我會(huì)不情愿地談?wù)勥@個(gè)話題。
接下來(lái)我要講的是一個(gè)有權(quán)威—錯(cuò)誤影響傾向的垂釣者的故事。我們應(yīng)該慶幸上一代的心理學(xué)家頭腦沒(méi)有錯(cuò)亂到這個(gè)垂釣者的地步。
我曾經(jīng)去哥斯達(dá)黎加的科羅拉多河垂釣，當(dāng)時(shí)我的向?qū)г谡痼@中告訴了我一個(gè)垂釣者的故事。那垂釣者比我早到科羅拉多河，他之前從來(lái)沒(méi)有釣過(guò)海鰱魚(yú)，像我一樣請(qǐng)了一位垂釣向?qū)АＤ窍驅(qū)Ъ蓉?fù)責(zé)開(kāi)船，也提供許多垂釣建議。在這個(gè)背景下，向?qū)жQ立了絕對(duì)權(quán)威的身份。那個(gè)向?qū)У哪刚Z(yǔ)是西班牙語(yǔ)，而垂釣者的母語(yǔ)則是英語(yǔ)。
垂釣者釣上了一條很大的海鰱魚(yú)，于是開(kāi)始遵從這位被他當(dāng)成權(quán)威人物的向?qū)У母鞣N指示:抬高點(diǎn)，放低點(diǎn)，收線等等。到最后，魚(yú)上鉤了，垂釣者需要把竿往上提才能把魚(yú)釣起來(lái)。但是向?qū)У挠⒄Z(yǔ)并不好，把收竿說(shuō)成了“給它桿，給它桿”。哇，垂釣者居然把他那根昂貴的釣竿扔給了魚(yú)，最后那釣竿沿著科羅拉多河漂向大海去了。這個(gè)例子表明，跟隨權(quán)威人物的心理傾向是很強(qiáng)大的，而且能夠使人們變得非常糊涂。
我最后的例子來(lái)自商界。有個(gè)心理學(xué)博士當(dāng)上某家大公司的總裁之后就發(fā)狂了，花很多錢(qián)在一個(gè)偏僻的地方蓋了新的總部大樓，還修了很大的酒窖。后來(lái)，他的下屬匯報(bào)說(shuō)資金快用完了?！皬恼叟f準(zhǔn)備金賬戶提，”這位總裁說(shuō)。那可不太容易，因?yàn)檎叟f準(zhǔn)備金賬戶是負(fù)債賬戶。
對(duì)權(quán)威人物不應(yīng)該的尊敬造成了這種情況:這位總裁和許多甚至比他更糟糕的管理人員明明早就該被革除職務(wù)，卻繼續(xù)擔(dān)任一些重要商業(yè)組織的領(lǐng)導(dǎo)人。內(nèi)中蘊(yùn)含的意義不言自明:選擇將權(quán)力交給誰(shuí)時(shí)要很謹(jǐn)慎，因?yàn)闄?quán)威人物一旦上臺(tái)，將會(huì)得到權(quán)威—錯(cuò)誤影響傾向的幫助，那就很難被推翻。
個(gè)人心得
在工廠，誰(shuí)不比誰(shuí)聰明多少，關(guān)鍵看他坐在什么位置。我想這句話也可樣適用于這個(gè)社會(huì)，位置代表著權(quán)利，代表著權(quán)威。如果一個(gè)德不配位的人坐在了高位，那將是很糟糕的事情。
作為個(gè)體，要從文中的小故事中意識(shí)到自己有沒(méi)有受到這樣權(quán)威人物的錯(cuò)誤影響，犯了低級(jí)錯(cuò)誤！
【全文完】 看完的女俠/壯士，送今日毒雞湯一碗：我的未來(lái)就是個(gè)夢(mèng)，更遺憾的是，這會(huì)兒還失眠。
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以我接觸的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，家境出身好的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下屬更加平和寬厚，更有人緣。貧下中農(nóng)出身的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下屬極其刻薄。但一旦真的你要跟領(lǐng)導(dǎo)翻臉，家境出身好的領(lǐng)導(dǎo)反而理直氣壯不虛。但貧下中農(nóng)出身的領(lǐng)導(dǎo)反而最慫所以對(duì)付這種領(lǐng)導(dǎo)，最大的要訣就是根本不要虛他。你越虛他給他臉，他越以為你好欺負(fù)。你要一開(kāi)始就跟他硬，他反而會(huì)對(duì)你好。官二代、富二代，對(duì)待他們反而應(yīng)該以禮相待。